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近日 ，福州市长乐区某用户通过12398能源监管投诉举报热线反应某养殖场近一年频繁泛起停电现象 ，造成养殖场设备损坏 ，供电企业未彻底解决频繁停电问题。 针对此投诉事项 ，福建能源监管办高度重视 ，在认真剖析、理解用户诉求的基础上 ，6月18日派核查组到该养殖场对停电问题进行了现场核查。经核查 ，因就地表箱进线绝缘外皮破损 ，外露部分恒久受海边盐雾腐化断线以及低压架空线路被渣土车刮断导致缺相停电 ，当日抢修复电。针对表箱进线断线缺相造成用户设备损坏问题 ，供电企业已报包管公司与用户协商维修理赔事宜。 福建能源监管办就有关情况现场向用户做了反响息争释说明 ，并要求供电企业落拭魅整改步伐：一是更换腐化的线路 ，对线路设备薄弱环节进行消缺整改；二是对门路增高后架设线路弧垂过低、保存过往车辆刮碰线路的危害 ，进行导线架高调解满足对地宁静距离的要求；三是强化运维责任落实 ，缩短海边配电线路设备运维巡视检查周期 ，实时消除设备隐患 ，有效提升供电可靠性。用户对处理结果体现满意 ，谢谢福建能源监管办为老黎民解民忧、办实事。 核查组强调 ，一是供电企业要提高政治站位 ，牢固树立“人民至上”和“人民电业为人民” 的理念；二是完善网格治理体系 ，增强运维巡查实时消除用电宁静隐患；三是做好疫情防控、防台防汛、迎峰度夏期间的应急准备事情 ，确保电力宁静、稳定、可靠供应 ，举一反三接纳有效步伐降低投诉举报事件。 下一步 ，福建能源监管办将继续重视和发挥12398能源监管热线民生通道作用 ，认真倾听群众呼声,积极解决黎民操心事、烦心事、揪心事 ，催促供电企业提高效劳质量 ，不绝提升人民群众对能源效劳的获得感和幸福感。
来源：福建能源监管办 |
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